Postavljanje standarda uz pomoć CRM-a
Standardi su važni za svaku oblast poslovanja – uključujući CRM. Kompanijski, razumni standardi performansa pomažu da se poslovanje drži pod kontrolom, a da procesi teku nesmetano. Svaka faza vašeg poslovanja zahteva standarde i deo vašeg obavljanja posla je upravo i to da ih postavite i uverite se da ih se vaši zaposleni pridržavaju. Dobar standard performansa za CRM je jasan, konzistentan, jednostavan za primenu i nadzor. On bi takođe trebalo da podrži ciljeve vašeg poslovanja, kao što je zadovoljstvo klijenata. Trenutak razmatranja će vam pokazati da dok bi usklađivanje sa…
Read More