Poverenje u online okruženju
Pitanje poverenja i njegovo pravilno razumevanje je ključno za razvoj elektronske trgovine. Da li će potrošač doći na sajt prodavca, da li će tamo ostati, obaviti ceo proces kupovine i na kraju postati kupac, zavisi najviše od stepena poverenja koje ima u tom trenutku u prodavca. I dalje dva od svaka tri potrošača koji započnu proces kupovine i dodaju proizvode u potrošačku korpu neke od online prodavnica odustaju od kupovine i ne završavaju ceo proces. Ta činjenica širom sveta stvara milijarde dolara u izgubljenoj prodaji. Veliki broj potrošača (73 %)…
Read More