Категорија: Komentari i mišljenja

Odakle dolaze pogrešne predstave o radu u IT sektoru? Kroz razgovor sa mnogobrojnim ljudima iz IT industrije često imamo priliku da slušamo o problemima sa kojima se suočavaju domaće IT kompanije. Ono što je maltene svima njima zajedničko, pored nedostatka IT kadra, jeste još jedan problem koji se tiče zapošljavanja — ljudi koji dolaze na intervjue za posao imaju pogrešnu predstavu o radu u IT sektoru i traže nerealne stvari od svojih poslodavaca. U prethodnom periodu smo se malo više pozabavili ovom temom sa željom da dublje uđemo u suštinu…

Read More

Tokom sledećih 25 godina ljudi neće obavljati 40 odsto današnjih poslova, ali je od dileme hoće li nas mašine zameniti važnije odgovoriti na pitanje koje su nam veštine potrebne da bismo obavljali zanimanja u budućnosti, zaključak je predavanja „Robotika i mašinsko učenje menjaju poslove budućnosti” koje je za srpske studente održao Jurg Štuker, zadužen za inovacije i konsultacije u švajcarskoj softverskoj agenciji „Namics”. Navodeći poslednje analize Svetskog ekonomskog foruma, Štuker je istakao da godišnje nestane 15 odsto poslova, a da u isto vreme u proseku nastane 70 hiljada novih zanimanja.…

Read More

Primena veštačke inteligencije u elektronskoj trgovini proširila je horizonte maloprodaje i postala integralni deo uspešne prodajne strategije u digitalnom dobu. Od 2000. godine do danas, broj startap kompanija koje se oslanjaju na veštačku inteligenciju porastao je 14 puta, dok 84% preduzeća veruje da investicije u veštačku inteligenciju garantuju prednost nad konkurencijom. Od mnogobrojnih inovacija na polju veštačke inteligencije, chat botovi su se pokazali kao najdelotvornije rešenje za izazove elektronske trgovine. U kontekstu prodaje, chat botovi garantuju daleko veću efikasnost pri akviziciji kupaca i interakcijama sa ciljnim grupama. Najbolji primer ovoga je…

Read More

Međusektorske aplikacije Blockchaina, digitalni registar u obezbeđivanju transakcija, ima veliki potencijal za CRM platforme, jer kompanije pokušavaju da bolje osiguraju back-office aplikacije i korporativne podatke. Evo kako. Povećava bezbednost CRM podataka Blockchain će CRM softveru dodati zanimljive opcije za bezbednost podataka. Ono što je najznačajnije je da takva integracija omogućava kompanijama da imaju proverljive CRM dokumente obezbeđene Blockchain tehnologijom, posebno u slučajevima cloud CRM-a, gde zabrinutost u vezi sa bezbednošću korisničkih podataka raste kod nekih kompanija. Verifikacioni zapisi bi trebalo da predstavljaju brigu kompanijama koje pridobijaju podatke o svojim klijentima…

Read More

Deca provode previše vremena online i gube socijalne veštine Jeremy Hunt smatra da korišćenje platformi društvenih mreža poput Facebooka i Twittera može biti opasno po zdravlje dece poput gojaznosti i odraslih koji puše oko njih. „Kada dokazi pokazuju da starija deca provode dvadeset sati svake nedelje online, zabrinut sam da žmureći ulazimo u situaciju u kojoj cela generacija troši ogroman deo svog detinjstva na internetu, umesto da ulaže u lične, stvarne odnose koji bi im pomogli da odrastaju na potpun način, rekao je Hunt grupi nastavnika na konferenciji o mentalnom…

Read More

CRM (Customer Relationship Management) predstavlja koncept upravljanja odnosima sa potencijalnim i postojećim klijentima, kupcima ili potrošačima (u zavisnosti od toga šta i kome prodajemo). Zadatak mu je pribavljanje novih i zadržavanje postojećih klijenata. Iako danas postoji obilje softvera koji jako dobro podržavaju CRM koncept, kada ste početnik u biznisu ne treba vam ništa više nego Excel. U „receptu“ koji sledi pokazaću vam kako da napravite sami jedan mali priručni CRM u Excel-u. CRM softveri podržavaju veliki broj dokumenata i u njima su sve aktivnosti grupisane u tri velike oblasti: marketing,…

Read More

Svi mi verovatno imamo predstavu u čemu je razlika i ona je u većini slučajeva ispravna. Pojednostavljeno, to zvuči ovako: tehnička podrška nam omogućava da otklonimo odgovarajući problem u korišćenju proizvoda, dok nam korisnička podrška pruža dodatne informacije i upućuje na dalje korake koje treba preduzeti bilo ka unapređenju, bilo ka proširenju korišćenja usluge. U prethodnom blogu pisao sam da kod izbora proizvoda i servisa koji se nude prema krajnjem korisniku, osim tehničkih karakteristika, važan faktor treba da bude i to da li je osnovna namena servisa podrška korisniku (customer…

Read More

Dok sam raspakivao kutiju u kojoj je bio udobno smešten mobilni telefon sa oznakom Nokia 8, setio sam se kako se nekada u šali govorilo da u, tada našoj, Crnoj Gori postoje samo dva plemena: Ericsson i Nokia. Popularnost i rivalstvo ovih brendova su bili identični onim kakve imaju Crvena zvezda i Partizan. Trajalo je sve to poprilično vremena, a onda je slika počela lagano da bledi, dok nije skoro potpuno iščezla. Piše: Zoran Kovačević Kao i u mnogo drugih sličnih slučajeva savremena tehnologija je upetljala svoje prste i pojavili…

Read More

“Već nekoliko godina zajednička nit razgovora u Davosu se okreće oko dramatičnih promena koje tehnologija i podaci donose u sve aspekte našeg života i rada. Disruptivni efekti porasta robota, kako neki vole to da opišu. Uprkos svim prednostima koje nova tehnologija donosi, bilo je razgovora kroz koje se provlačila zabrinutost  zbog ukupnog uticaja na nivo zapošljavanja i na vrste posla koje ljudi mogu da rade”, piše u svom postu na Linkedinu Christian Ulbrich, Global CEO u JLL, 23. januara. Ove godine, kaže on, više nego ikad ranije, učesnici su slušali…

Read More